TERMOS E CONDIÇÕES

FRETE

1.CUSTO DE FRETE

O custo varia de acordo com o peso do pedido e o local de entrega, o cálculo é feito pelos correios. As opções de frete serão indicadas no checkout, antes de finalizar o pedido.

Formas de envio disponíveis:

SEDEX – Preço e tempo para entrega intermediários, de 1 à 10 dias dependendo da sua localidade no Brasil. Confira no checkout. ​

 

Econômica (PAC) – O valor do frete é menor, porém a entrega do seu pedido é mais longa. Confira o prazo no momento do checkout.

Expresso/Motoboy - Disponível apenas para Zona Sul do Rio de Janeiro e Barra da Tijuca, envio em até dois dias úteis.

 

Retirada no atelier - Sem custo. A retirada estará disponível em até 2 dias úteis e deve ser feita em horário marcado pelo email contato@breraclothing.com . A retirada será feita no endereço: Rua Dias Ferreira, 45/201 - Leblon e deve ser agendada previamente.

 

2.PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir d​o dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas. Pagamentos via boleto podem demorar até 72h para serem processados.

Somos uma empresa pequena e com pouquissímos funcionários, pedidos a compreensão em casos de atraso humano por não contarmos com uma grande equipe a disposição, mas estamos sempre fazendo nosso máximo para atende-los da melhor e mais rápida forma possível. 

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados em até dois dias úteis subsequente à confirmação do pagamento. O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios e o recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes, desde que a embalagem seja conferida no momento do recebimento. A Brera não se responsabiliza por pedidos recebidos com sinal de violação. A entrega do pedido será realizada conforme o prazo determinado no ato da confirmação do pedido.

Possíveis motivos para atraso de sua entrega:​

- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;

- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;

- Mudança de endereço;

- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;

- Greve no Correio ou meios de transporte sem aviso prévio;

- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco de assalto na área de entrega. Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo da Brera e sem prévia consulta ou informação.

 

3.POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Você poderá trocar o produto comprado por outros produtos do site mediante complementação ou restituição da eventual diferença de preço. O prazo para a solicitação da troca ou devolução é de sete dias corridos, a contar da data de recebimento e deverá ser realizado através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Para que seja efetuada a troca ou devolução, o produto em questão não deverá apresentar indícios de uso e necessariamente estar com a etiqueta fixada. Nos casos de ocorrências que envolvam troca você deve informar nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) através do e-mail contato@breraclothing.com

Em casos de devolução, a forma de restituição do valor fica à escolha do cliente, podendo ser em um vale-compras para uma nova compra na loja online ou estorno na mesma forma de pagamento da compra. Lembrando que o estorno no cartão de crédito poderá ser visualizado em até duas faturas subsequentes.

Os custos de frete não serão inclusos no cupom de crédito ou estorno.

O cliente deve enviar o produto para o mesmo endereço do remetente em sua embalagem original em uma agencia dos correios, por sermos uma empresa pequena não possuímos o serviço de código de devolução.

Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, necessariamente com etiquetas afixadas, lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos. Não serão aceitas trocas e devoluções de produtos usados e sem a etiqueta afixada. Após o recebimento, iremos fazer a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a mesma não aceitará a devolução.